Máy in HP DeskJet GT 5810, 5820 – Báo Lỗi ‘Không tương thích’ hoặc ‘Hộp mực bị thiếu’
Bài viết này dành cho máy in All-in-One HP DeskJet GT 5810, 5811, 5820, 5821 và 5822.
Sau khi bạn cài đặt các đầu in, máy in không hiển thị và thông báo lỗi Hộp mực không tương thích hoặc Hộp mực không hiển thị trên màn hình máy tính. Trên bảng điều khiển của máy in, một hoặc cả hai biểu tượng Đầu in 
, biểu tượng Lỗi 
và đèn Thông báo Đầu in 
nhấp nháy.
, biểu tượng Lỗi và đèn Thông báo Đầu in nhấp nháy.
Bước 1: Gỡ bỏ, kiểm tra và sau đó gắn lại đầu in
Máy in có thể hiển thị lỗi nếu đầu in không được cài đặt chính xác. Chỉ xóa đầu in được biểu thị bằng biểu tượng đầu in trên bảng điều khiển của máy in.
trên bảng điều khiển của máy in.-
Mở cửa bên ngoài, và sau đó mở cửa truy cập đầu in.
-
Nhẹ nhàng đẩy xuống chốt xe màu xanh.Các chốt xe màu xanh mở ra.
-
Ấn nhẹ xuống đầu in để nhả nó ra, sau đó kéo đầu in ra khỏi khe của nó.
-
Đảm bảo rằng các phích cắm trên đầu in đã được gỡ bỏ.
-
Đảm bảo băng từ các tiếp điểm đầu in đã được gỡ bỏ.
THẬN TRỌNG:
Không chạm vào các điểm tiếp xúc màu đồng hoặc vòi phun mực. Không thay thế băng bảo vệ trên danh bạ. Xử lý các bộ phận này có thể dẫn đến tắc nghẽn, hỏng mực và kết nối điện xấu.
-
Trượt đầu in ở góc hướng lên một chút vào khe trống, sau đó nhẹ nhàng đẩy đầu in lên cho đến khi nó khớp vào vị trí.
-
Chèn đầu in ba màu vào khe bên trái.
-
Chèn đầu in màu đen vào khe bên phải.
-
-
Đóng chốt cỗ xe màu xanh bằng cách ấn mạnh xuống cho đến khi chốt chốt vào đúng vị trí.
-
Đóng cửa truy cập đầu in.
-
Đóng cửa bên ngoài.Quá trình mồi nên tiếp tục.
Nếu lỗi vẫn còn và máy in không chính xác, tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 2: Đặt lại máy in
Đặt lại máy in đôi khi có thể giải quyết lỗi đầu in.
-
Khi máy in được bật , ngắt kết nối dây nguồn khỏi máy in.
-
Rút phích cắm dây nguồn khỏi nguồn điện.
-
Đợi 60 giây.
-
Kết nối lại dây nguồn với ổ cắm trên tường và với máy in.
GHI CHÚ:
HP khuyên bạn nên cắm trực tiếp máy in vào ổ cắm trên tường. -
Bật máy in lên.
Nếu lỗi vẫn còn, tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 3: Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Để biết thông tin về các dịch vụ và quan hệ đối tác của chúng tôi, vui lòng liên hệ
1800 588 868
cskh@hp.com
8:00 am đến 7:00pm
162 Hai Bà Trưng, Quận 1, Hồ Chí Minh
74 Cửa Bắc, Ba Đình, Hà Nội
60 Nguyễn Du, Đà Nẵng
129 Lý Tự Trọng, Ninh Kiều Cần Thơ
