Microsoft tạm dừng cung cấp Windows 11 24H2 cho một số thiết bị
Vào tháng 6.2024, Microsoft đã phát hành phiên bản Windows 11 24H2 nhằm hỗ trợ máy in trên nền tảng Arm, đặc biệt theo tiêu chuẩn Mopria.
Vấn đề có thể liên quan đến giao thức eSCL khi Microsoft xác nhận bị lỗi trên Windows 11 24H2. Do đó, bản cập nhật tính năng này đã bị chặn trên các hệ thống gặp phải sự cố. Microsoft giải thích nguyên nhân của vấn đề bắt nguồn từ việc các thiết bị không chuyển đổi chế độ USB từ eSCL khi cần thiết, dẫn đến xung đột trong quá trình phát hiện thiết bị.
Nguyên nhân của sự cố với Windows 11 24H2
Trong tuyên bố của mình, Microsoft chỉ ra rằng sau khi cài đặt Windows 11 24H2, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc phát hiện các thiết bị kết nối qua USB hỗ trợ giao thức quét eSCL (eScanner Communication Language). Điều này có thể khiến thiết bị không nhận diện được các thiết bị ngoại vi kết nối qua USB, dẫn đến quá trình phát hiện thiết bị không hoàn tất. Theo Microsoft, sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị đa chức năng và máy quét độc lập hỗ trợ chức năng quét và giao thức eSCL.
Được biết, eSCL là một giao thức quét không cần trình điều khiển, được thiết kế cho máy quét mạng, cho phép quét qua mạng (Ethernet, Wi-Fi) và kết nối USB. Sự cố xảy ra do thiết bị không chuyển từ chế độ eSCL sang chế độ USB, dẫn đến việc không khớp được trình điều khiển máy quét.
Để bảo vệ trải nghiệm cập nhật của người dùng, Microsoft đã áp dụng lệnh tạm dừng tương thích trên các thiết bị kết nối với USB hỗ trợ giao thức quét eSCL. Những thiết bị này sẽ không được phép cài đặt Windows 11 24H2 thông qua kênh phát hành Windows Update. Các quản trị viên IT có thể kiểm tra sự cố này qua báo cáo Windows Update for Business với ID bảo vệ 54762729.
Với eSCL, đây là một thông số kỹ thuật do Mopria phát triển cho phép quét không cần trình điều khiển, điều này giúp việc in và quét trên Windows trở nên dễ dàng hơn mà không cần cài đặt trình điều khiển của bên thứ ba.
(Nguồn: Báo Thanh Niên)
—————-
CÔNG TY CÔNG NGHỆ SIÊU VIỆT – NHÀ PHÂN PHỐI & TRUNG TÂM BẢO HÀNH UỶ QUYỀN HP
Địa chỉ: Số 68 ngõ 87 Nguyễn Phong Sắc, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
☎️ Hotline: 0932.385.480 – 0353.434.668
☎️ Tư vấn kỹ thuật miễn phí: 0912.311.289
Website: sivitech.com | sivitech.vn
Zalo: Zalo OA Công Nghệ Siêu Việt
