Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy in bị Offline trên máy tính MAC

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy in bị Offline trên máy tính MAC

Khắc phục sự cố trạng thái ‘máy in ngoại tuyến offline ‘ trên máy Mac của bạn.

➡ Có thể bạn cần biết : Cách khắc phục máy in bị Offline bằng HP Print and Scan Doctor

Sử dụng HP Smart Diagnose & Fix (macOS)

Trên máy Mac chạy macOS 10.13 trở lên, hãy sử dụng tính năng Chẩn đoán & Khắc phục trong ứng dụng HP Smart để giúp khắc phục sự cố kết nối.

  1. Mở ứng dụng HP Smart. Nếu bạn không có HP Smart, hãy tải xuống HP Smart – Mac App Store , sau đó làm theo lời nhắc để thêm máy in của bạn.

  2. Bấm Máy in , sau đó chọn Chẩn đoán & Khắc phục .

    Chọn Chẩn đoán & amp;  Sửa chữa
  3. Trên màn hình Chẩn đoán & Khắc phục, bấm Bắt đầu .

  4. Chờ cho đến khi phân tích hoàn tất. Không đóng ứng dụng để tránh làm gián đoạn quá trình.

  5. Trên màn hình chẩn đoán, xem lại kết quả, sau đó bấm In thử hoặc Xong .

Xóa và thêm lại máy in của bạn

Xóa máy in của bạn khỏi hàng đợi in để xóa lỗi, sau đó thêm lại máy in.

  1. Bấm vào biểu tượng Apple , bấm Tùy chọn Hệ thống , sau đó bấm Máy in & Máy quét , In và Quét hoặc In và Fax .

  2. Đánh dấu máy in bạn muốn xóa, sau đó bấm vào Dấu trừ ở cuối danh sách máy in.

  3. Nhấp vào Xóa máy in .

    Xóa máy in khỏi hàng đợi
  4. Nhấp vào dấu Cộng .

  5. Chọn máy in của bạn từ danh sách.

  6. Bấm vào trường Sử dụng hoặc Sử dụng In , chọn AirPrint từ menu thả xuống, sau đó bấm Thêm .

    Chọn máy in của bạn trong danh sách và mở trường Sử dụng

Đặt lại hệ thống in (Mac)

Việc đặt lại hệ thống in có thể xóa mọi trạng thái lỗi bằng cách xóa tất cả các máy in HP và không phải HP, các lệnh in đang chờ xử lý và các tùy chọn máy in.

➡ THẬN TRỌNG:  Đặt lại hệ thống in sẽ xóa tất cả các máy in. Sau khi bạn đặt lại hệ thống in, hãy thêm lại máy in của bạn vào hàng đợi.

  1. Bấm vào biểu tượng Apple , bấm Tùy chọn Hệ thống , sau đó bấm Máy in & Máy quét , In và Quét hoặc In và Fax .

  2. Bấm chuột phải hoặc kiểm soát + bấm vào bất kỳ đâu trong danh sách Máy in, sau đó bấm Đặt lại hệ thống in .

    Nhấp vào Đặt lại hệ thống in
  3. Bấm Đặt lại để xác nhận.

  4. Nhập tên và mật khẩu quản trị viên, sau đó bấm OK để hoàn tất việc đặt lại.

  5. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thêm lại máy in của bạn. Bấm vào dấu Cộng , chọn máy in của bạn trong danh sách, sau đó bấm Thêm .

Tạo kết nối IP thủ công (chỉ không dây)

Sử dụng thông tin trên Trang cấu hình mạng để thiết lập địa chỉ IP thủ công cho máy in của bạn, sau đó sử dụng nó để kết nối với máy Mac của bạn.

  1. In trang Kết quả Kiểm tra Cấu hình Mạng hoặc Mạng Không dây .

    • Máy in với một menu bảng điều khiển : In trang từ không dây , mạng Cài đặt , hoặc cài đặt menu.

    • Máy in không có menu bảng điều khiển : In trang bằng các tổ hợp nút trên bảng điều khiển của máy in.

      Đối với hầu hết các máy in , hãy nhấn nút Không dây và Thông tin cùng lúc hoặc nhấn nút Không dây và Bắt đầu Sao chép Đen cùng một lúc.

      Đối với máy in HP DeskJet 6000 và 6400, ENVY 6000 và 6400 và Tango , hãy chạm và giữ nút Thông tin cho đến khi tất cả các nút trên bảng điều khiển sáng lên, sau đó chạm vào nút Thông tin và Tiếp tục cùng một lúc.

  2. Trên Trang cấu hình mạng, tìm Trạng thái không dây, Địa chỉ IP, Mặt nạ mạng con, Cổng mặc định và URL.

    • Trong Không dây 802.11 , Trạng thái sẽ được Kết nối .

      Trạng thái kết nối không dây trên trang cấu hình mạng
    • Trong Không dây 802.11 , hãy tìm số Địa chỉ IP, Mặt nạ mạng con và Cổng mặc định của máy in. Nếu bạn thấy các số khác nhau cho IPv4 và IPv6, bạn chỉ cần số IPv4 .

      Xác định Địa chỉ IP, Mặt nạ mạng con và Cổng mặc định trên Báo cáo cấu hình mạng
    • Trong Thông tin chung , hãy tìm (các) URL cho Máy chủ Web Nhúng . Máy in của bạn có thể có nhiều URL.

      Tìm URL cho Máy chủ Web Nhúng trên Trang Cấu hình Mạng
  3. Từ máy tính được kết nối với cùng mạng với máy in của bạn, hãy mở trình duyệt internet, nhập một trong các URL vào trường địa chỉ, sau đó nhấn Enter để mở EWS của máy in. Nếu EWS không hiển thị, hãy thử trình duyệt khác.

  4. Trong EWS, nhấp vào mạng hoặc Networking tab, mở không dây tùy chọn trình đơn, và sau đó nhấp vào Cấu hình IPv4 .

  5. Chọn IP thủ công , sau đó cung cấp thông tin máy in của bạn.

    Đặt thủ công địa chỉ IP máy in trong EWS
    • Để tự động điền tất cả các lĩnh vực, nhấp Đề nghị một hướng dẫn sử dụng địa chỉ IP , và sau đó đảm bảo các trường cho tay địa chỉ IP , hướng dẫn sử dụng Subnet Mask , và Manual Default Gateway khớp với thông tin của máy in của bạn trên Mạng Cấu hình trang.

    • Nếu Đề xuất địa chỉ IP thủ công không khả dụng, hãy nhập thông tin từ trang Cấu hình mạng vào các trường Địa chỉ IP , Mặt nạ mạng con và Cổng mặc định .

  6. Bấm vào Áp dụng , sau đó đợi cho đến khi các thay đổi được xác nhận.

  7. Trên máy Mac của bạn, nhấp vào biểu tượng Apple , nhấp vào Tùy chọn Hệ thống , sau đó nhấp vào Máy in & Máy quét , In và Quét hoặc In và Fax .

  8. Bấm vào dấu Cộng , sau đó chọn tab IP trên thanh trên cùng của cửa sổ Thêm.

  9. Nhập địa chỉ IP của máy in vào trường Địa chỉ , chọn HP Jetdirect – Socket từ menu thả xuống Giao thức, nhập tên máy in vào trường Tên, sau đó đảm bảo Máy in PostScript Chung được chọn trong trường Sử dụng.

    Thêm máy in bằng địa chỉ IP của máy in
  10. Bấm Thêm , sau đó làm theo bất kỳ lời nhắc nào để hoàn tất quá trình.

Add your comment

HÀNG CHÍNH HÃNG

Phân phối chính hãng, hàng chất lượng đảm bảo, đầy đủ chứng nhận CO/CQ.

TƯ VẤN CHÍNH XÁC

Đưa ra các giải pháp tư vấn sử dụng thiết bị phù hợp nhu cầu sử dụng, giúp tiết kiệm một khoản chi phí không nhỏ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp.

DỊCH VỤ HOÀN HẢO

Cung cấp các dịch vụ giải pháp thiết bị văn phòng. Chính sách hỗ trợ chăm sóc sau bán hàng hoàn hảo với phương châm Tín Nghĩa phát triển bền vững.
0912311289
Máy in khổ lớn HP Máy chủ HP Máy in HP Máy in laser đen trắng HP Máy in Laser màu HP Máy tính để bàn HP Máy tính xách tay HP Máy trạm HP Workstation Mực in HP Đổ mực máy in tranh đá quý tranh da quy Tranh đá quý Tranh đá quý đẹp giá rẻ Giá tranh đá quý Tranh đá quý đẹp Mua tranh đá quý ở đâu rẻ